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Service à la clientèle

 
 

 

LA GARANTIE GORILA FITNESS

 

Notre satisfaction est garantie à 100% chez Gorila Fitness! Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit dans les 30 jours suivant l'achat, contactez-nous immédiatement et nous nous assurerons de trouver une solution.

Pour toute question concernant la garantie ou autre, contactez-nous à info@gorilafitness.ca ou au 1-866-499-4284 et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Toutes les demandes seront traitées dans les 48 heures.

 

RECEVOIR VOTRE COMMANDE ET L'INSPECTER

Il est très important de vérifier l'état de votre marchandise sur réception et d'en faire part au transporteur et à notre équipe au plus vite. Vous devez indiquer sur le reçu du transporteur tous les dommages et items manquants pour que nous puissions régler le problème efficacement et sans tracas.

 

GARANTIE

Gorila Fitness offre une garantie à vie * sur tous ses produits en acier de construction et l'intégrité de ses soudures lorsqu'elles sont utilisées comme prévu, applicable à l'acheteur d'origine uniquement (non transférable). Peinture, revêtement en poudre et finition garantis 90 jours à compter de la réception de la commande, applicable uniquement à l'acheteur d'origine (non transférable). Toutes les demandes de garantie sont sujettes à une inspection par un membre du personnel de Gorila Fitness pour déterminer que l'article est exempt d'abus, de négligence ou de mauvaise utilisation. Garanties des produits tiers: Pour les produits fournis mais non fabriqués par Gorila Fitness seront garantis par le fabricant d'origine, seule la garantie du fabricant d'origine s'applique. Il est de la responsabilité du client de contacter Gorila Fitness avec les informations pertinentes concernant l'état de l'équipement. S'il est déterminé que le problème est couvert par la garantie, Gorila Fitness sera responsable du remplacement des produits / pièces défectueux. Gorila Fitness fournira l'emballage de retour et prendra en charge les frais d'expédition.

La plupart des garanties concernent uniquement les défauts de fabrication. Toute garantie ne couvre aucun produit qui a été endommagé en raison d'une utilisation négligente ou défectueuse, d'une modification, d'un entretien, d'un stockage ou d'une manipulation par l'utilisateur.

 

Garantie à vie

Gorila Fitness garantira ce produit contre les défauts de matériau, de fonctionnalité et de fabrication pendant toute la durée de vie du produit. La couverture de la garantie «à vie» prend fin lorsque le produit devient inutilisable pour des raisons autres que des défauts de matériaux ou de fabrication. La garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine du produit aussi longtemps que l'acheteur d'origine est propriétaire du produit et n'est pas transférable.

 

Période spécifique

Gorila Fitness garantira ce produit contre les défauts de matériel, de fonctionnalité et de fabrication pendant une période de __ ans / mois à compter de la date d'achat du produit. La garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine du produit aussi longtemps que l'acheteur d'origine est propriétaire du produit et n'est pas transférable.

 

Garantie résidentielle

90 jours :

Vêtements -  Accessoires - Sacs - Collets- Cordes à sauter

1 an :

Veste de poids Tactical - Barres olympiques - Plaques de caoutchouc - Fatballs - Haltères libres

3 ans :

PlyoBox - Série Mandrill

Garantie à vie :

Veste de poids Phantom - Série KONG - Série Silverback - Accessoires de Racks & rigs - Plaques de metal - Haltères russes - Plaques de compétition

 

Garantie commerciale

90 jours :

Fatballs - Haltères libres

1 year:

Barres olympiques -Plaques de caoutchouc

3 years:

Série Mandrill -Plaques de metal -Plaques de compétition

Lifetime:

Série Silverback, Série KONG, Accessoires de Racks & rigs, Haltères russes

 

GARANTIE YORK BARBELL

La garantie ne couvre pas les barres de puissance utilisées pour les mouvements de levage de style olympique. Seules les barres de compétition olympique d'élite et d'entraînement olympique doivent être utilisées pour les mouvements de levage olympique. La garantie ne couvre pas les revêtements (uréthane, caoutchouc, chrome ou peinture).

1 an: barres de compétition olympique d'élite et barres d'entraînement olympique de York. La garantie couvre uniquement les défauts d'intégrité structurelle; n'inclut pas la flexion.

 

GARANTIE VESTE DE POIDS PHANTOM

Nous garantissons que nos produits seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant le cycle de vie du produit. Nous réparerons ou remplacerons les produits défectueux à notre seule discrétion. Veuillez conserver votre carte de garantie et la preuve d'achat originale pour utiliser votre garantie.

 

GARANTIE CONCEPT 2

ROWER

SKIERG

BIKEERG

 

GARANTIE ASSAULT FITNESS

Assault Fitness offre une garantie de 2 ans sur les pièces sans usure et une garantie de 5 ans sur le cadre.

 

GARANTIE RAGE FITNESS

Les équipements de fitness Rage sont garantis pendant une période d'un an à compter de la date de la facture d'achat originale contre les défauts de fabrication ou de matériel. La seule obligation du vendeur en vertu de cette garantie est de réparer ou, à son gré, de remplacer à ses frais toute pièce ou pièce défectueuse. Le matériel déclaré défectueux doit nous être retourné prépayé pour examen, sur demande. Les dommages causés par une utilisation extrême ne seront pas couverts car ils ne constituent pas un matériau défectueux ou une fabrication défectueuse.