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Service à la clientèle

 

 

EXPÉDITION ET LIVRAISON - CANADA

 

La boutique en ligne Gorila Fitness offre un service d'expédition presque partout au Canada via Postes Canada, UPS, Canpar, une variété de transporteurs LTL et des lieux de ramassage. Assurez-vous que les détails dans "l'adresse de livraison" sont exacts. Le coût d'expédition est automatiquement calculé lorsque vous passez une commande, bien que des erreurs de calcul se produisent alors assurez-vous de nous contacter si le coût de livraison vous semble trop élevé. Si le système n'est pas en mesure de calculer les frais d'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected], à nous appeler au +1 (833) 467 4521 ou à discuter avec nous pendant les heures ouvrables.

 

Régions Éloignées

"Les zones éloignées, non desservies régulièrement par nos transporteurs, peuvent entraîner des frais de livraison supplémentaires en fonction de la taille et du poids du produit. Pour les commandes en ligne provenant de ces endroits, le coût d'expédition affiché peut être inexact. Gorila Fitness confirmera le coût réel et vous en informera avant l'expédition.

Si vous pensez être dans une zone éloignée, veuillez nous contacter à [email protected] avant de commander pour vous assurer que le prix en ligne correspond à votre total final.

 

Livraison gratuite.*

PromotionDescription
Livraison standard gratuite pour les commandes de 150 $ ou plus dans notre catégorie Gear !Le catégories 'Belts' et 'Vestes de Poids' sont exclues. Ajoutez simplement des articles éligibles de la catégorie Gear à votre panier, et la livraison gratuite sera automatiquement appliquée une fois le seuil de 150 $ atteint, en excluant les articles exclus.
Livraison standard LTL gratuite pour les commandes de 5 000 $ ou plus.Ajoutez simplement des articles éligibles de la catégorie Gear à votre panier, et la livraison gratuite sera automatiquement appliquée une fois le seuil de 150 $ atteint.
Livraison standard gratuite pour Achat d'un ensemble de plaquesLes frais de livraison pour votre colis sont entièrement couverts par nous, vous permettant d'économiser sur les frais de livraison. Appliquée automatiquement.
Livraison standard gratuite pour Ajout d'une barre olympique à la commande d'ensemble de plaquesToute barre olympique que vous ajoutez à votre commande d'ensemble de plaques sera également livrée gratuitement, prolongeant automatiquement vos économies à l'ensemble de la commande. Appliquée automatiquement.
*Toutes les promotions excluent toujours les produits mentionnés dans la section des exclusions ci-dessous, sauf indication contraire.

 

Sinon, les frais d'expédition sont calculés automatiquement dans votre panier ou lors du paiement. Assurez-vous que les détails de l'adresse de livraison sont corrects pour obtenir un devis précis. Gardez à l'esprit que des erreurs de calcul peuvent se produire, alors veuillez nous contacter si le coût de la livraison vous semble trop élevé.

Si le système ne parvient pas à calculer les frais d'expédition pour votre commande, contactez notre équipe 24/7 - [email protected].

 

Exclusions.

Les produits énumérés ci-dessous sont toujours exclus de toutes les ventes sauf indication contraire :

  • Gorila Flooring
  • Produits Concept 2
  • Dalles de plancher de 4x6' (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer ; contactez notre équipe pour plus de détails)
  • Articles d'occasion
  • Assault Runners

 

Délais de fabrication et d'expédition.

Nous livrons généralement les articles en stock dans un délai de 3 à 15 jours ouvrables à compter de la date de paiement. Cependant, les articles fabriqués sur commande, tels que les produits en acier, peuvent connaître des retards supplémentaires. Ces articles peuvent prendre jusqu'à 10 semaines ouvrables avant l'expédition, indépendamment des délais de livraison estimés indiqués sur notre site web. Cela est dû à l'imprévisibilité potentielle des délais de fabrication.

Les articles surdimensionnés et les grandes commandes seront palettisés et expédiés via LTL. Veuillez noter que Gorila Fitness ne peut être tenu responsable des colis non réclamés, des frais liés à la réexpédition, ou des coûts associés aux retours.

Gardez à l'esprit que bien que nous fournissions des temps de livraison approximatifs sur notre site web, des retards de production supplémentaires, incontrôlables sont toujours une possibilité pour les articles fabriqués sur commande.