garantie
Centre d'aide
Garantie
Notre garantie couvre les défauts de matériaux, de fabrication et de main-d'œuvre dans le cadre d'une utilisation normale prévue.
Couverture standard
Couverture par type de produit
- Rigs et racks : 5 ans
- Certains équipements plus grands : 3 ans
- Barres et plaques de pare-chocs : 1 an
- Bandes, vêtements, accessoires, sacs et colliers : 90 jours
- Produits de tiers : garantie du fabricant seulement
Exclusions
Ce qui n'est pas couvert
- Mauvaise utilisation
- Utilisation négligente
- Altération ou modification
- Mauvais entretien
- Mauvais stockage
- Dommages de manipulation
- Dommages cosmétiques
- Installation
- Expédition
Protection étendue
Bientôt disponible
La protection étendue ajoutera 2 années supplémentaires de couverture sur les équipements éligibles.
Elle couvrira les défauts de matériaux, les défauts de fabrication, les défauts de main-d'œuvre et les défaillances fonctionnelles dans le cadre d'une utilisation normale prévue.
L'installation et l'expédition ne sont jamais couvertes.
Tarification
Basée sur la valeur de la commande initiale
- 699 $ pour les commandes de 5 000 $ à 19 999 $
- 1 499 $ pour les commandes de 20 000 $ à 49 999 $
- 2 499 $ pour les commandes de 50 000 $ à 99 999 $
- 3 499 $ pour les commandes de 100 000 $ à 150 000 $
- Devis personnalisé au-delà de 150 000 $
- 199 $ par réclamation approuvée
Admissibilité
Qui peut l'ajouter
- Doit être acheté dans les 120 jours suivant la livraison ou l'installation
- S'applique uniquement aux équipements éligibles
- Numéro de commande original requis
- Non transférable
- Les produits de tiers sont exclus
- L'installation et l'expédition sont exclues
- Les dommages cosmétiques et l'usure normale sont exclus
Réclamations
Soumettre une réclamation
Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie, contactez notre équipe avec les détails de votre commande et des photos du problème.
Ce dont vous avez besoin
Envoyez les détails clés
- Numéro de commande original
- Nom de l'entreprise ou du client
- Photos montrant clairement le problème
- Brève description du problème
Notes importantes
Avant de soumettre
- La couverture s'applique uniquement aux produits éligibles
- Les problèmes cosmétiques ne sont pas couverts
- L'installation n'est pas couverte
- L'expédition n'est pas couverte
- Les réclamations de protection étendue sont soumises à des frais de 199 $ pour réclamation approuvée